Hoe MyTutor de wervingscapaciteit verhoogde en de overheadkosten verlaagde

Belangrijkste opmerkingen:

• MyTutor moest meer bijlesgevers inhuren voor zijn platform, maar wilde tegelijkertijd de wervingskosten laag houden.
• Het team koos voor Willo vanwege het gebruiksgemak, de toegankelijke documentatie en de schaalbaarheid.
• Met behulp van Willo heeft het team van MyTutor de wervingscapaciteit bijna verdubbeld, de overhead verminderd en een geweldige ervaring voor de kandidaten geleverd.

‍

De uitdaging: rekrutering opschalen en tegelijkertijd de kosten verlagen

Toen het online bijlesplatform MyTutor een aanzienlijke groei doormaakte van 2020 tot 2022, kreeg Olivia Shackleton de taak om ervoor te zorgen dat er genoeg bijlesgevers waren om studenten te helpen. Een belangrijk onderdeel van het project was echter ook het verminderen van de overheadkosten. 

‍

"We hadden groeiende wervingsdoelen, wat betekende dat de interviewdoelen hoger werden," zegt Olivia. "We wilden massaal opschalen en tegelijkertijd optimaliseren."

‍

Het team beschouwde asynchrone interviews als een mogelijkheid om efficiënter te werken: het team dacht dat het hun capaciteit zou vergroten en het aantal afwezigen zou verminderen, waardoor de kosten zouden dalen. Het team wilde echter ook mechanismen om de kwaliteit te waarborgen, omdat het inhuren van de juiste tutoren ongelooflijk belangrijk was voor het succes van het platform. 

‍

Na het bekijken van meerdere oplossingen, koos het MyTutor team uiteindelijk voor Willo om het wervingsproces van docenten te ondersteunen. 

Waarom MyTutor voor Willo koos

Toen MyTutor verschillende asynchrone video-oplossingen beoordeelde, hadden ze een paar belangrijke behoeften:

• Schaalbaarheid: Het platform moest meegroeien met de wervingsdoelen van MyTutor, zonder dat de kosten explodeerden. 
• Kwaliteitsgarantie: Het MyTutor-team had een manier nodig om te bevestigen dat de kandidaten antwoorden van hoge kwaliteit gaven die niet te ingestudeerd waren. 
• Gebruiksgemak: Het platform moest intuïtief zijn voor docenten, van wie velen voor het eerst solliciteerden naar een fulltime baan. 

‍

Toen het team Willo probeerde, werkte alles gemakkelijk en had het team een goede ervaring. Olivia merkte ook op hoe leuk ze het vond om met het Willo-team te praten en dat ze behulpzaam, communicatief en bereid om te helpen waren. 

‍

"Willo was echt makkelijk te gebruiken, het paste bij onze tone of voice en was super flexibel," zei Olivia. "De API-documentatie was ook super toegankelijk met alle functies die we nodig hadden."

Vier enorme voordelen na implementatie

MyTutor heeft Willo geïmplementeerd in de screeningstap van het interviewproces. 

‍

Wanneer een kandidaat nu solliciteert naar de functie van mentor, vult hij basisinformatie in zoals waar hij/zij gestudeerd heeft en wordt vervolgens gevraagd om een Willo-video-interview af te ronden. Deze stap vervangt een live recruiter-scherm, maar kandidaten die goed presteren in Willo-interviews worden uitgenodigd om lid te worden van het platform en verder te solliciteren. 

‍

Dit zijn de voordelen die MyTutor heeft behaald met Willo:

‍

1. Flexibiliteit voor kandidaten: Kandidaten kunnen de video's in hun eigen tijd afwerken, waardoor het veel flexibeler is en een betere ervaring oplevert. 

2. Toegenomen capaciteit: Met Willo zag MyTutor een toename van 75% in het aantal docenten dat hun team per uur kan interviewen.

3. Kosten bespaard: De overheadkosten voor werving en selectie zijn met Willo jaar-op-jaar met 12% gedaald.

4. Tijdsbesparing: Het wervingsteam van MyTutor heeft de tijd per interview met 50% teruggebracht door Willo te gebruiken.

5. Consistentie van sollicitatiegesprekken en ervaring van kandidaten: Aan de kant van MyTutor kunnen ze een consistenter interviewproces aanbieden. Voor sollicitanten betekent dit een soepelere (en snellere) ervaring.

‍

Om de kwaliteit te garanderen heeft het MyTutor-team een consistente beoordelingsrubriek geïmplementeerd voor alle video-interviews die gebaseerd is op goed presterende tutoren die al op het platform aanwezig zijn. Het team geeft tutoren ook meerdere pogingen om vragen te beantwoorden - om eventuele nervositeit weg te nemen - zodat sollicitanten eerlijkere antwoorden kunnen geven in plaats van te ingestudeerde opmerkingen. 

Volgende stappen 

Nu MyTutor Willo gebruikt, zijn ze gefocust op voortdurende efficiëntie en het leveren van een geweldige ervaring voor kandidaten. Het team beoordeelt regelmatig verschillende gebieden van het bedrijf om hiaten in de productiviteit te vinden. Nu Willo hen heeft geholpen om de overhead bij het werven te verlagen, werkt het team eraan om de ervaring nog beter te maken en kijkt het tegelijkertijd naar andere gebieden van het bedrijf om te verbeteren. 

‍

"We houden van het product, de samenwerking en de flexibiliteit van Willo," zegt Olivia. "Het maakt ons erg enthousiast over wat komen gaat."

‍