Hoe Toyota Groot-Brittannië bedrijfsvoertuigen tot leven brengt met Willo's op vaardigheden gebaseerde wervingsaanpak
Toyota Groot-Brittannië werkte samen met het video-interviewplatform van Willo om hun wervingsproces voor opkomend talent te revolutioneren. Dit leidde tot aanzienlijke verbeteringen op het gebied van wervingsgelijkheid en tijdwinst voor hun leerling-, studenten- en afstudeerprogramma's. Door traditionele screening te vervangen door asynchrone video-interviews, bespaarde de lean-organisatie 161 uur en maakte ze hun op vaardigheden gebaseerde wervingsproces toegankelijker en eerlijker voor alle kandidaten, inclusief ouders, verzorgers en neurodivergente sollicitanten.
Maak kennis met Toyota Groot-Brittannië: een iconisch merk dat vernieuwend is in zijn wervingsbeleid.
Toyota Great Britain verzorgt de verkoop- en marketingactiviteiten en ondersteunt het franchisenetwerk van Toyota- en Lexus-dealers in het Verenigd Koninkrijk. Hoewel het merk Toyota wereldwijd bekend is, opereert TGB als een relatief kleine organisatie, los van de productieactiviteiten van Toyota in het Verenigd Koninkrijk.
Ondanks zijn omvang denkt Toyota Great Britain groot als het gaat om diversiteit, gelijkheid en inclusie. Het bedrijf overtrof ruimschoots en ruim voor de geplande deadline de benchmark van de auto-industrie, de '30% Club', voor de vertegenwoordiging van vrouwen. Maar voor Luke Smith en het talentteam van TGB was dat nog maar het begin. Ze wilden zorgen voor de beste inclusieve wervingspraktijken die veel verder gingen dan alleen genderdiversiteit.
Toen het tijd was om hun wervingsstrategie te veranderen, had Toyota Groot-Brittannië een partner nodig die het team kon helpen verder te kijken dan het cv en talent te ontdekken dat met traditionele selectiemethoden misschien over het hoofd zou worden gezien. Dankzij het videowervingsplatform van Willo zijn ze erin geslaagd sollicitatievideo's tot leven te brengen, neurodiverse sollicitanten te ondersteunen en het wervingsproces inclusief en toegankelijk te maken voor iedereen.
De uitdaging bij het aannemen van personeel: stereotypen doorbreken en vooroordelen bij het aannemen van personeel verminderen
In de automobielindustrie kunnen stereotypen diep geworteld zijn. Hoewel Toyota Groot-Brittannië al aanzienlijke vooruitgang had geboekt bij het diversifiëren van zijn personeelsbestand, stond het voor een hardnekkige uitdaging: alle cv's zien er hetzelfde uit.
"CV's kunnen een effectief uitgangspunt zijn om de brede ervaring van een kandidaat te delen, maar ze geven geen kwantitatief beeld van de impact die de sollicitant in zijn functie heeft gehad. Voeg daar de opkomst van AI-tools aan toe, en ze beginnen er nu allemaal steeds generieker uit te zien en aan te voelen, naast dat ze geoptimaliseerd zijn voor zoekopdrachten."
- Luke Smith, Talent Acquisition, TGB
Deze uitdaging was vooral groot voor Toyota Groot-Brittannië bij het werven van starters, waaronder stagiaires, studenten en afgestudeerden, die het grootste deel van hun Willo-gebruikers uitmaken. Deze kandidaten hebben vaak beperkte werkervaring, waardoor het bijna onmogelijk is om hun volledige potentieel in hun cv te laten zien.Bij de werving van opkomend talent is het erg moeilijk om het cv van de ene sollicitant te onderscheiden van dat van de andere en voor besluitvormers om een goed beeld te krijgen van de sollicitant en zijn of haar geschiktheid voor de functie waarvoor hij of zij solliciteert", legt Luke uit.
De functionaliteit van het sollicitantvolgsysteem van TGB kon de uitvalpercentages in hun wervingsproces niet bijhouden, waardoor het moeilijk was om te bepalen welke fasen van het proces nog inclusiever konden worden gemaakt, waar vooroordelen konden sluipen of welke kandidaten met belemmeringen te maken hadden waardoor ze ervoor kozen om niet verder te gaan in het proces.
Ontdek hoe videogesprekken uw werving van nieuw talent kunnen transformeren. Vraag een demo aan.
Meer dan alleen een cv: waarom Toyota Groot-Brittannië koos voor de toegankelijke recruitmentsoftware van Willo
Toyota Groot-Brittannië begon vier jaar geleden met het gebruik van Willo's video-interviewsoftware als onderdeel van zijn wervingsproces en heeft daar nooit spijt van gehad. De beslissing om met Willo samen te werken had niet alleen te maken met technologie, maar ook met gedeelde waarden. Het mensgerichte, voortdurend verbeterende platform van Willo weerspiegelt Toyota's eigen toewijding aan respect voor mensen, samenwerking en innovatie die vooruitgang voor iedereen stimuleert. Samen geven ze een nieuwe invulling aan werving en selectie, waarbij ze verder kijken dan het cv en potentieel waarderen door middel van alternatieven voor cv-screening.
De kandidatenscreeningssoftware van Willo bood precies wat Toyota Groot-Brittannië zocht:
Brengt cv's tot leven
Met videoreacties kunnen kandidaten hun diepgang, persoonlijkheid en potentieel laten zien, iets wat op papier niet tot uiting komt.
Flexibel, toegankelijk formaat
Kandidaten kunnen op hun eigen tijdstip een interview op afstand afleggen – of dat nu is nadat ze hun kinderen naar bed hebben gebracht, tijdens het woon-werkverkeer, buiten hun werkuren of op elk ander moment dat hen schikt.
Toegankelijkheidsfuncties
Naast audio- en video-opties als aanvulling op geschreven formaten, biedt Willo ook tekstkleuraanpassingen en andere toegankelijkheidsfuncties die zijn ontworpen om neurodivergente werving en diverse communicatiebehoeften te ondersteunen.
Op vaardigheden gebaseerde screening
Door gestructureerde videogesprekken te combineren met abstracte redeneertests, stelt Willo Toyota Groot-Brittannië in staat om kandidaten te beoordelen op hun vaardigheden en potentieel in plaats van alleen op hun cv. Dit helpt om de meer dan 3.000 sollicitaties van opkomend talent per jaar terug te brengen tot de 30 meest geschikte toekomstige medewerkers.
Misschien wel het belangrijkste is dat Toyota Great Britain dankzij het asynchrone video-interviewformaat van Willo functiespecifieke vragen kan stellen die onthullen wat echt belangrijk is. Dit is vooral belangrijk bij talent dat aan het begin van zijn carrière staat, waarbij potentieel vaak zwaarder weegt dan ervaring.
“CV's vertellen niet het hele verhaal. Met Willo kunnen we rolspecifieke vragen stellen waardoor de kandidaat echt kan laten zien hoe hij of zij te werk gaat en wat belangrijk is: kritisch denken, emotionele intelligentie en flexibiliteit. Als een kandidaat vertelt hoe hij of zij een positieve klantervaring heeft gecreëerd of hoe hij of zij te werk gaat als iets niet volgens plan verloopt, zegt dat ons veel meer dan een CV over wie hij of zij is en of hij of zij geschikt is voor de vacature.”
-Luke Smith, Talent Acquisition, TGB
Gedeelde waarden: een echt partnerschap
Wat het partnerschap tussen Toyota Groot-Brittannië en Willo zo bijzonder maakt, is niet alleen de technologie, maar ook de gedeelde waarden.
Het motto van Toyota Groot-Brittannië, 'Let's Go Beyond', sluit perfect aan bij Willo's streven naar voortdurende verbetering en innovatie op basis van feedback van klanten.
Beide organisaties zetten zich in om werving toegankelijk en rechtvaardig te maken voor iedereen, niet alleen voor specifieke demografische groepen. Deze toewijding aan inclusieve werving en diversiteitsinstrumenten leidt tot betere resultaten voor zowel kandidaten als organisaties.
De resultaten: verborgen talent ontdekken en inclusie ondersteunen
Meer dan alleen tijdwinst
Sinds 2023 heeft Toyota Groot-Brittannië naar schatting 161 uur bespaard door gebruik te maken van de asynchrone sollicitatiegesprekken van Willo, waardoor andere tijdrovende stappen in het proces konden worden geschrapt. Maar de echte waarde gaat veel verder dan efficiëntie. Het gaat om het creëren van een rechtvaardig wervingsproces dat voor iedereen werkt en elke kandidaat in staat stelt zich van zijn beste kant te laten zien.
Toegankelijkheid voor alle kandidaten door flexibele planning van sollicitatiegesprekken
Willo is vooral waardevol gebleken voor kandidaten die anders benadeeld zouden worden door traditionele wervingsprocessen, omdat het flexibiliteit, toegankelijkheid en een meer menselijke manier biedt om potentieel te laten zien:
- Ouders en verzorgers kunnen 's avonds, nadat de kinderen naar bed zijn, sollicitatiegesprekken voeren, zonder dat ze kinderopvang hoeven te regelen of vrij hoeven te nemen van hun werk.
- Kandidaten met neurologische afwijkingen hebben baat bij toegankelijkheidsvoorzieningen en de mogelijkheid om zich in hun eigen tempo, in hun favoriete formaat en omgeving voor te bereiden en te reageren.
- Beginnende talenten en studenten krijgen een gelijke kans om hun vaardigheden, nieuwsgierigheid en communicatieve vaardigheden te tonen, kwaliteiten die misschien niet naar voren komen wanneer hun werkervaring beperkt is op een cv.
- Kandidaten met loopbaanonderbrekingen of hiaten in hun loopbaan kunnen hun verhaal in hun eigen woorden vertellen en zo waardevolle context bieden die niet uit een cv alleen naar voren komt.
Lees meer klantcases. Ontdek meer verhalen
"Door kandidaten uit te nodigen voor een videogesprek, kunnen we vragen stellen die specifiek zijn voor elke functie en kunnen we hun aanpak delen, waardoor ze hun cv tot leven kunnen brengen en hun ervaring meer diepgang kunnen geven", legt Luke uit.
Ontdek meer dan alleen het cv met op vaardigheden gebaseerd werven van jong talent
Voor opkomend talent met beperkte werkervaring onthult Willo potentieel dat anders verborgen zou blijven. Een kandidaat die alleen in een koffiebar heeft gewerkt, heeft misschien een mager cv, maar wanneer hem of haar wordt gevraagd naar klantenservice en wat geweldige klantenservice voor hen betekent, kunnen ze inzichten delen over het ondersteunen van diverse klanten of het omdraaien van een moeilijke situatie. Dit zijn ervaringen die erop kunnen wijzen dat ze baat zouden hebben bij een startersfunctie in marketing of bedrijfsvoering.
Wat nu? Blijven innoveren
De samenwerking tussen Toyota Great Britain en Willo laat zien dat wanneer wervingstechnologie is gericht op mensen in plaats van alleen op efficiëntie, iedereen hiervan profiteert: kandidaten krijgen een eerlijke kans om hun potentieel te laten zien, wervingsmanagers ontdekken talent dat ze anders gemist zouden hebben en organisaties bouwen meer diverse, capabele teams op.
Mensen vragen ook
V: Hoe ondersteunt Toyota Groot-Brittannië diversiteit en inclusie bij het aannemen van personeel?
A: Toyota Great Britain overtreft niet alleen de benchmarks voor genderdiversiteit in de sector, maar maakt ook gebruik van flexibele videogesprekken via de toegankelijke wervingssoftware van Willo om werkende en alleenstaande ouders, neurodivergente kandidaten en iedereen met een niet-traditioneel werkschema of omstandigheden te ondersteunen. Hun rechtvaardige wervingsprocessen zorgen ervoor dat iedereen een eerlijke kans krijgt om zijn of haar potentieel te laten zien.
V: Hoe selecteert Toyota Groot-Brittannië opkomend talent?
A: Voor de werving van grote aantallen starters (stagiaires, studenten, afgestudeerden) maakt Toyota Groot-Brittannië gebruik van psychometrische tests voor abstract redeneren om de beste kandidaten te selecteren. Vervolgens wordt het video-interviewplatform van Willo gebruikt om de diepgang, de waarden en het potentieel van kandidaten te beoordelen aan de hand van een op vaardigheden gebaseerde screening.
V: Wat maakt Toyota Groot-Brittannië een goede plek om te werken?
A: Toyota Groot-Brittannië staat in de top 100 van beste werkgevers en heeft een 3-sterrenstatus van 'wereldklasse'. Het bedrijf leeft de waarden van de 'Toyota Way' na en hanteert de aanpak 'niemand blijft achter', gedurende de hele loopbaan van de werknemer, te beginnen met een toegankelijk, rechtvaardig wervingsproces op basis van inclusieve wervingspraktijken.
V: Hoe kan ik de diversiteit in mijn wervingsproces verbeteren?
A: Organisaties zoals Toyota Great Britain hebben met succes de diversiteit verbeterd door videogesprekssoftware te implementeren die flexibele planning van sollicitatiegesprekken, toegankelijkheidsfuncties voor het aannemen van mensen met neurologische afwijkingen en op vaardigheden gebaseerde wervingsmethoden biedt die verder kijken dan traditionele cv's.
