Belangrijkste opmerkingen:

• Als grote onderneming werft airBaltic niet alleen nieuwe werknemers, maar ontwikkelt het ook toptalent intern via het high potential-programma Alpha.
• Air Baltic wilde Willo in eerste instantie gebruiken om kandidaten voor vacatures te screenen, maar merkte al snel dat ze het ook konden gebruiken om werknemers met een hoog potentieel te identificeren.
• Sinds de lancering heeft Willo airBaltic geholpen bij het screenen van duizenden kandidaten, het aannemen van meerdere werknemers en het uitvoeren van de eerste screenings voor het Alpha programma.

‍

Het probleem

In 2022 en begin 2023 hield airBaltic een grote wervingscampagne voor cabinepersoneel, piloten en ander personeel om de organisatie van meer dan 1.500 werknemers te versterken. 

‍

Tegelijkertijd was airBaltic ook op zoek naar interne promotie. Zoals veel grote ondernemingen heeft AirBaltic een uitgebreid programma voor werknemers met veel potentieel. Het programma, Alpha genaamd, is bedoeld om toptalent binnen de organisatie extra leiderschapstraining te geven, het management te laten zien en ze klaar te stomen voor grotere rollen. Maar het is geen schouderklopjessysteem, het heeft eigenlijk veel weg van een interne sollicitatie.

‍

Via airBaltic kunnen mensen hun hand opsteken en zeggen dat ze vinden dat ze bij Alpha horen. Daarna dienen ze een aanvraag in, nemen ze deel aan een interview en worden ze mogelijk toegelaten tot het programma.

‍

Sabine Saliete-Rudzite, de Talent Acquisition Manager voor airBaltic, was verantwoordelijk voor zowel de externe werving als het Alpha toelatingsproces. Omdat ze samenwerkt met een team van managers uit alle geledingen van Air Baltic, had ze één tool nodig waarmee haar recruiters de hele persoon achter elke sollicitatie konden leren kennen. 

‍

Sabine en airBaltic kozen uiteindelijk voor Willo om hen te helpen bij hun wervingsinspanningen voor zowel externe sollicitanten als Alpha-kandidaten. 

‍

Waarom airBaltic voor Willo koos

Tussen de nieuwe sollicitanten en de Alpha-interviews door screende het talententeam van AirBaltic wekelijks honderden kandidaten.

‍

Sabine zei dat dit twee belangrijke programma's veroorzaakte: 

1. Het wervingsteam had gewoon meer capaciteit nodig - telefoonschermen van een marathon zouden niet werken voor dit volume.
2. Sabine wilde dat kandidaten hun hele zelf lieten zien op een manier die een geschreven cv niet kon. 

‍

"We hebben een enorme hoeveelheid sollicitaties en hadden niet de mogelijkheid om ze allemaal 100% te screenen," zegt Sabine. "De grootste uitdaging is dat we niet de volledige reikwijdte van elke kandidaat begrepen. Er was geen tijd om een duidelijk beeld te krijgen." 

‍

Sabine wist dat een video-interviewplatform hen zou kunnen helpen, maar AirBaltic had veel bedrijfsvereisten voordat ze een nieuwe technologie aanschafte.

• Vertrouwen: Sabine wilde het gevoel hebben dat ze het team achter de software kon vertrouwen. 
• Gebruiksvriendelijk: Sabine wilde een platform dat haar team meteen kon gebruiken met minimale training. 

‍

"We moesten een oplossing vinden waarmee we alle kandidaten konden screenen tijdens massale werving en voor het Alfa-programma," zegt Sabine.

‍

Na het bekijken van meerdere video-interviewplatforms vonden ze dat Willo de beste mix was van de functies die ze nodig hadden, een team dat ze konden vertrouwen en een redelijke prijs. 

‍

De actie en impact

airBaltic was binnen een maand operationeel op Willo in de hele organisatie en gebruikte het voor zowel externe werving als Alpha screening. 

‍

Sabine zei dat de organisatie een positieve impact merkte op drie verschillende gebieden:

‍

1. Screening van nieuwe aanvragers

Vóór Willo konden Sabine en haar team slechts 70 van de 100-200 aanvragen die ze per week ontvingen, screenen. 

Met Willo konden Sabine en het team de video's van elke kandidaat bekijken en toch tijd besparen omdat ze geen telefonische interviews hoefden te boeken. 

‍

2. Kwaliteit van de kandidaat

Telefoonschermen gaven niet elke kandidaat de kans om al hun talent te tonen. Als gevolg daarvan moest het team van AirBaltic kandidaten doorschuiven waarvan ze later beseften dat ze niet bij hen pasten. 

Met Willo kan het team de hele kandidaat veel duidelijker zien. Hierdoor kunnen ze selectiever te werk gaan - er gaan minder kandidaten door naar de volgende ronde, maar Sabine zegt dat de gemiddelde kwaliteit van de kandidaten aanzienlijk hoger is.

‍

3. Potentiële sollicitanten voor Alpha

Voor Willo staken geïnteresseerde werknemers hun hand op en moest het wervingsteam een handmatig, zeer gedetailleerd interviewproces uitvoeren. 

Met Willo kunnen werknemers videoantwoorden insturen op meerdere screeningsvragen, zodat de alfa-commissie gemakkelijker het potentieel van een kandidaat kan zien. 

‍

Verder zegt Sabine dat Willo-interviews de Alpha-commissie helpen om iemands sterke punten en groeigebieden gemakkelijker te vinden, waardoor het gemakkelijker wordt om te bepalen hoe het programma die medewerker naar het volgende niveau kan helpen. 

‍

"Zonder Willo zouden we waarschijnlijk meer fouten hebben gemaakt, de verkeerde kandidaat hebben doorgestuurd naar de tweede ronde en nog eens 30-60 minuten nodig hebben gehad om te begrijpen dat ze niet de juiste eigenschappen hebben voor de vacature," zei Sabine.

‍

Volgende stappen 

Nu airBaltic Willo met succes gebruikt voor externe wervingsacties en het Alpha programma, wordt er gekeken naar andere use cases. Sabine zei bijvoorbeeld dat het team Willo al heeft getest met gespecialiseerde werving, zoals de PR-specialistenrol van airBaltic, en dat het dezelfde waarde biedt. 

‍

Zelfs managers die al meer dan 25 jaar bij de organisatie werken, beginnen van het platform te houden, aldus Sabine. In het begin was ze bezorgd omdat die managers wat aarzelden, maar nu zegt ze dat ze Willo een waardevol, tijdbesparend hulpmiddel vinden dat hun werk gemakkelijker maakt. 

‍

"Onze hiring managers beoordelen Willo als een goed platform om te gebruiken, zodat ze geen extra tijd hoeven te besteden aan sollicitatiegesprekken met kandidaten die niet de juiste eigenschappen hebben voor de functie," aldus Sabine. "Ze zijn heel tevreden over Willo."

‍