Werven op basis van potentieel, niet op basis van perfectie, met Daniel Hackett van Amazon

Werving van militairen, alternatieve talentkanalen en kandidaatgestuurde werving, met Daniel Hackett van Amazon.

De meeste wervingsprocessen beginnen bij het bedrijf. Wat heeft het team nodig, welke vaardigheden staan in de functieomschrijving, hoe ziet de ideale kandidaat eruit? Daniel Hackett vindt dat dit de grootste fout is die bedrijven steeds weer maken. Als militair recruiter die voor Amazon de werving van militairen en politieagenten in heel Europa leidt, pakt hij het juist andersom aan. Zijn team gaat eerst in gesprek met mensen die de dienst verlaten, veteranen, reservisten en partners van militairen, brengt in kaart waar ze goed in zijn en wat ze leuk vinden, en zoekt vervolgens bij Amazon de functie die bij hen past. Hij omschrijft het team als een intern bureau dat de kandidaat echt vooropstelt, en hij stelt dat wat een wervingsteam zegt te willen, vaak niet is wat het daadwerkelijk nodig heeft.

Die aanpak heeft een commerciële logica, zo maakt hij duidelijk. Wanneer een recruiter uren met een kandidaat heeft doorgebracht in plaats van tien minuten, hoeft het wervingsteam geen tien sollicitatierondes te houden. Het team ziet één of twee goed voorbereide kandidaten, en een van hen zal waarschijnlijk de baan krijgen, in plaats van dat het bedrijf honderden uren aan sollicitatiegesprekken besteedt om één persoon aan te nemen. En de tijd die wordt geïnvesteerd in kandidaten die de functie niet krijgen, is zelden verspild. Daniel heeft meegemaakt dat kandidaten zes, twaalf of achttien maanden later terugkwamen en alsnog werden aangenomen.

De verborgen vooringenomenheid die hij noemt, is gericht tegen mensen met een alternatieve achtergrond: militairen, politie, brandweer en reddingsdiensten, gevangeniswezen, gezondheidszorg en voormalige professionele atleten. Wervingsmanagers kijken naar een infanterieofficier en kunnen zich moeilijk voorstellen hoe deze zou functioneren in operationele situaties, terwijl plannen, processen, het geven en ontvangen van orders en het leiden van mensen juist hun dagelijkse kost zijn. Zijn advies aan wervingsmanagers is om te zoeken naar potentieel in plaats van perfectie, omdat niemand als perfecte Amazon-kandidaat binnenkomt. De bedrijfsspecifieke kennis kan in de eerste zes maanden worden aangeleerd. Hij beschrijft ook partners van militairen als een van de moeilijkste wervingskanalen, aangezien zij om de drie tot vier jaar verhuizen, en legt uit hoe Amazon hen intern kan overplaatsen of hun functie virtueel kan maken.

Op de vraag hoe het zou zijn om mensen aan te nemen zonder cv’s, antwoordt hij met één woord: nirvana. Veel van zijn kandidaten hebben al meer dan 30 jaar geen sollicitatiegesprek meer gehad en hebben nog nooit een cv hoeven schrijven, wat volgens hem niet hun schuld is. Als dyslectisch denker kent hij het probleem uit eigen ervaring. Hij kan tijdens een sollicitatiegesprek wel over zijn ervaringen vertellen, maar als het erop aankomt om een goed cv uit zijn hoofd op papier te zetten, loopt hij vast, en een selectieproces dat daarop filtert, is niet inclusief.

Voor teams die het gevoel hebben dat ze hun talentenpool hebben uitgeput, is zijn advies praktisch. Ga naar de evenementen waar deze gemeenschappen te vinden zijn, stuur mensen een bericht op LinkedIn en voer gesprekken van twintig minuten met iemand bij de brandweer of de NHS, zelfs als je op dat moment niet op zoek bent naar nieuwe medewerkers. Deze goudmijn is niet het exclusieve domein van Amazon, zegt hij. Iedereen kan er toegang toe krijgen.

"Looks Good on Paper" wordt gepresenteerd door Anita Chauhan en wordt mogelijk gemaakt door Willo. Seizoen 4 gaat over alles wat er in het document ontbreekt, aan beide kanten van de onderhandelingstafel.

Gast: Daniel Hackett, militaire recruiter, Amazon
Presentatrice: Anita Chauhan, oprichtster van InGoodCo.
Willo: https://www.willo.video/looks-good-on-paper

Bronnen weergeven

• Willo: willo.video - De meest kosteneffectieve manier om kandidaten op grote schaal te screenen. Interview kandidaten overal en op elk moment.
• CV Free Toolkit: cvfree.me/join - Zeg vaarwel tegen het cv en krijg alles wat je nodig hebt om je wervingsaanpak te moderniseren met op vaardigheden gebaseerde assessments.
• Anita Chauhan: linkedin.com/in/anitachauhan - Maak contact met de gastheer